Eis Café Calvi HERZOGENRATH

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Allerdings möchten wir klarstellen, dass die Aussage, der Aufpreis von 10 Cent pro Kugel werde erst beim Bezahlen erwähnt, so nicht stimmt. Der Preis für den Verzehr vor Ort ist sowohl an unserer Eistheke als auch in unserer Speisekarte deutlich ausgewiesen. Auch die Aussage, dass Sie so etwas noch nie gesehen haben, können wir nicht nachvollziehen. Ein Aufpreis für den Verzehr vor Ort ist in vielen Eisdielen üblich. Der Grund dafür ist nicht allein der Sitzplatz: Beim Verzehr am Tisch entstehen zusätzlicher Service- und Reinigungsaufwand, die Tische müssen anschließend wieder hergerichtet werden und natürlich nimmt ein Gast einen Sitzplatz in Anspruch, der entsprechend eingeplant und bewirtschaftet werden muss. Unsere Eistheke ist grundsätzlich auf den Verkauf zum Mitnehmen ausgelegt. Wenn sich Gäste anschließend bei uns hinsetzen, können wir natürlich erst dann darauf hinweisen, dass hierfür der entsprechend ausgeschilderte Preis gilt. Wir finden es daher ehrlich gesagt nicht gerechtfertigt, uns aufgrund dieses Missverständnisses direkt mit zwei Sternen zu bewerten – insbesondere, da die Preise transparent ausgeschildert sind und nichts verschwiegen wird.

Bedankt voor uw reactie. We vinden het eerlijk gezegd erg jammer om dit te lezen, want dit kan eigenlijk niet de bedoeling zijn. Tot een kwartier voor sluitingstijd bedienen wij onze klanten aan tafel gewoon nog en tot 19:00 uur, en soms zelfs iets later, kunnen klanten ook ijs meenemen. Dat u om 18:40 uur helemaal niets meer zou hebben kunnen krijgen, is daarom voor ons onbegrijpelijk. We hadden dit uiteraard graag ter plekke voor u opgelost en vinden het vervelend dat u met dit gevoel bent vertrokken. We hopen dat u ons desondanks nog eens een kans wilt geven. 🍦💗